Das Dachsteinkönig – Familux Resort in Gosau steht schon lange auf meiner persönlichen Reiseliste. Als Familie suchen wir immer wieder nach Urlaubsorten, die Luxus, Entspannung und echte Familienfreundlichkeit miteinander verbinden – und genau dafür gilt das Haus seit Jahren als eine der ersten Adressen im deutschsprachigen Raum. Umso spannender war es für mich, im Rahmen eines Presse-Lunches einen ersten Blick hinter die Kulissen werfen zu dürfen – diesmal allerdings nicht als Urlaubsgast, sondern mit Fokus auf ein Thema, das in der Hotellerie noch immer eher selten im Mittelpunkt steht: New Work.
Denn während viele Hotels vor allem über neue Zimmer, Pools oder Restaurants sprechen, geht das Dachsteinkönig derzeit einen anderen Weg. Hier wird bewusst auch die Arbeitswelt der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter neu gedacht. Im Mittelpunkt steht ein Shared-Office-Konzept, das klassische Einzelbüros ersetzt und stattdessen auf flexible Arbeitsplätze, digitale Prozesse und mehr Austausch setzt. Die Idee dahinter: weniger Zeit im Backoffice, mehr Zeit für Gäste und Teams. Bereits in der Einladung wurde deutlich, dass hier Arbeit konsequent aus Sicht der Mitarbeitenden betrachtet wird.
Bei meinem Rundgang wurde schnell klar, dass New Work hier nicht nur ein Schlagwort für eine Pressemitteilung ist. Im neuen Bürobereich erinnern moderne Meetingräume, Rückzugsboxen und offene Arbeitsplätze eher an ein zeitgemäßes Unternehmen als an ein klassisches Hotel. Besonders auffällig: die konsequente Clean-Desk-Policy. Nach Dienstschluss bleibt kein persönlicher Gegenstand liegen, nicht einmal ein Stift. Stattdessen sollen die Räume einen wohnlichen Charakter haben und als Ort für Begegnung und Zusammenarbeit dienen.
Auch die Digitalisierung spielt eine wichtige Rolle. Bildschirme informieren die Teams laufend über aktuelle Entwicklungen, Prozesse werden digital abgewickelt und Informationen zentral bereitgestellt. Unterstützt wird das Konzept durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und moderne Meetingräume.
Besonders interessant fand ich den Fokus auf Ausbildung und Mitarbeiterbindung. In den vier Familux Resorts werden aktuell rund 30 Lehrlinge ausgebildet. Gleichzeitig setzt man auf regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsprogramme, um Fachkräfte möglichst im eigenen Unternehmen entwickeln zu können. Auch Praktikanten werden aktiv eingebunden – inklusive gemeinsamer Aktivitäten wie Rafting-Ausflügen oder speziellen Action Days. Ziel ist es, ein positives Bild der Branche zu vermitteln und junge Menschen langfristig für die Hotellerie zu begeistern.
Dass die Mitarbeiterzufriedenheit ernst genommen wird, zeigt sich auch an den regelmäßigen Befragungen. Einmal jährlich werden umfangreiche Umfragen durchgeführt, ergänzt durch zahlreiche individuelle Kommentare. Daraus entstehen konkrete Ziele, auf die Teams und Führungskräfte gemeinsam hinarbeiten. Selbst Modelle wie die Vier-Tage-Woche wurden ausprobiert. Interessanterweise zeigte sich dabei, dass viele Mitarbeiter letztlich wieder zu klassischen Arbeitsmodellen zurückkehren wollten.
Spannend ist auch die Verbindung zwischen Mitarbeiterwelt und Architektur. Gemeinsam mit dem deutschen Architekturbüro Knoblauch wurden Arbeitsbereiche geschaffen, die Flexibilität, Austausch und digitale Prozesse fördern sollen. Architektur wird hier nicht als Selbstzweck verstanden, sondern als Werkzeug für Unternehmenskultur.
Parallel dazu investiert das Resort weiter in sein Gästeangebot. Zum zehnjährigen Jubiläum entstehen neue Luxus-Chalets mit privaten Pools, ein neues Restaurantkonzept sowie zahlreiche weitere Erweiterungen. Allein durch den Ausbau sollen rund 20 zusätzliche Arbeitsplätze in Gosau entstehen. Gleichzeitig betonen die Verantwortlichen, wie wichtig es ihnen ist, dass Mitarbeiter langfristig in der Region leben und arbeiten können.
Natürlich durfte auch ein Blick auf das eigentliche Urlaubserlebnis nicht fehlen. Das Dachsteinkönig bleibt für mich eine der spannendsten Adressen für Familienurlaub in Österreich – und eine echte Alternative zu Fernreisen oder Luxusurlauben im Ausland. Großzügige Familienzimmer, Chalets mit eigenem Carport und Sauna, umfangreiche Kinderbetreuung und ein durchdachtes All-Inclusive-Konzept machen das Haus zu einem Ort, an dem Eltern und Kinder gleichermaßen auf ihre Kosten kommen.
Beeindruckend fand ich außerdem, wie selbstverständlich Mitarbeiter und Gäste auf Augenhöhe behandelt werden. So essen die Teams beispielsweise dasselbe hochwertige Essen wie die Gäste. Eine Kleinigkeit vielleicht – aber oft sind es genau solche Details, die viel über die Kultur eines Unternehmens erzählen.
Mein Besuch war diesmal nur kurz und ganz bewusst auf das Thema New Work fokussiert. Für einen umfassenden Eindruck vom Urlaubserlebnis selbst hat die Zeit nicht gereicht. Nach diesem ersten Einblick steht allerdings fest: Ich möchte wiederkommen. Dann hoffentlich gemeinsam mit meiner Familie, mit etwas mehr Zeit zum Entspannen und um das Dachsteinkönig auch aus der Perspektive kennenzulernen, für die es eigentlich gebaut wurde – als Ort für besondere Familienzeit mitten in den Bergen.
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